春節(jié)后第一場(chǎng)雪伴隨著預(yù)警“如期而至”。昨日北京市出現(xiàn)強(qiáng)降雪、強(qiáng)降溫天氣，有關(guān)部門先后發(fā)布暴雪、道路結(jié)冰、大霧黃色預(yù)警。2月14日迎來(lái)雪后首個(gè)工作日，北京商報(bào)記者從多家保險(xiǎn)公司了解到，2月13日－14日，北京全市車險(xiǎn)報(bào)案量與平時(shí)相比有明顯漲幅，有公司最高漲幅達(dá)160%。分區(qū)域來(lái)看，北部地區(qū)救援量需求加大。

那么，雪天出行，車主行車有哪些注意事項(xiàng)？以防出現(xiàn)事故，車主可以備好哪些保險(xiǎn)？車輛一旦出險(xiǎn)后，從保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等方面，車主應(yīng)該怎么做？

報(bào)案量漲幅最高160%，順義、昌平救援量激增

北京商報(bào)記者從多家保險(xiǎn)公司了解到，從2月13日降雪開(kāi)始，截至2月14日上午，北京全市車險(xiǎn)報(bào)案量與平時(shí)相比，漲幅明顯。平安車險(xiǎn)報(bào)案量更是漲了近1.6倍。

據(jù)平安產(chǎn)險(xiǎn)北分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2月13日上午開(kāi)始，截至今日（14日）9時(shí)，平安車險(xiǎn)北京地區(qū)當(dāng)日?qǐng)?bào)案量較平時(shí)激增明顯，漲幅達(dá)160%，隨著早高峰完全結(jié)束，報(bào)案量預(yù)計(jì)還會(huì)持續(xù)上升。

人保財(cái)險(xiǎn)北分、太平產(chǎn)險(xiǎn)北分、太保產(chǎn)險(xiǎn)北分報(bào)案量也有明顯漲幅。具體來(lái)看，人保財(cái)險(xiǎn)北分2月13日較平日?qǐng)?bào)案量增加70.1%，報(bào)案數(shù)量增幅明顯。而2月13日0時(shí)-14日10時(shí)，太平產(chǎn)險(xiǎn)北分共接到報(bào)案141筆，相比往期周日?qǐng)?bào)案量增幅明顯，增幅達(dá)66%。同樣在此時(shí)間段，太保產(chǎn)險(xiǎn)北分共接到車險(xiǎn)報(bào)案1400筆（全部車險(xiǎn)報(bào)案），與往期周日?qǐng)?bào)案量相比，增長(zhǎng)率達(dá)60%。

從出險(xiǎn)區(qū)域來(lái)看，平安產(chǎn)險(xiǎn)北分有關(guān)人士表示，受車流量影響，城區(qū)路段出險(xiǎn)量依舊最高，但郊區(qū)路段出險(xiǎn)占比較平時(shí)提升明顯。另?yè)?jù)事故救援情況統(tǒng)計(jì)，目前救援量最大激增區(qū)域出現(xiàn)在順義、昌平、海淀等北部地區(qū)。上述其他保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)區(qū)域也一般集中在海淀區(qū)等。

追尾事故增長(zhǎng)明顯，路滑是“罪魁禍?zhǔn)住?/strong>

針對(duì)北京市13日-14日出現(xiàn)強(qiáng)降雪、強(qiáng)降溫天氣，北京市突發(fā)事件應(yīng)急委員會(huì)辦公室1月13日提示，建議本市不涉及城市運(yùn)行保障的機(jī)關(guān)、企（事）業(yè)單位和其他單位，14日采取居家辦公、彈性工作制或錯(cuò)峰上下班方式；提倡市民綠色出行，如非緊急必要，盡量減少自駕車出行。

減少自駕和雪天易導(dǎo)致交通安全事故發(fā)生不無(wú)關(guān)系，那么，雪天行車易造成哪些事故？

人保財(cái)險(xiǎn)北分有關(guān)人士對(duì)北京商報(bào)記者表示，首先，雪天因路面積雪或結(jié)冰會(huì)導(dǎo)致車輛制動(dòng)距離變長(zhǎng)，容易發(fā)生追尾事故；其次，雪天會(huì)使車輛前、后保險(xiǎn)杠倒車?yán)走_(dá)被冰雪等雜質(zhì)覆蓋，會(huì)導(dǎo)致倒車?yán)走_(dá)敏感度下降、失靈甚至誤報(bào)警，在停車時(shí)容易與周邊物體發(fā)生碰撞；此外，雪天在倒車時(shí)如果遇到雪堆或被雪覆蓋的固定物，倒車?yán)走_(dá)發(fā)射的超聲波信號(hào)不會(huì)被正常反射，駕駛員會(huì)因聽(tīng)不到雷達(dá)報(bào)警聲而誤判，從而引發(fā)碰撞事故。

從報(bào)案情況來(lái)看，也能得到印證。平安產(chǎn)險(xiǎn)北分?jǐn)?shù)據(jù)顯示，97%以上案件為行駛受損，主要出險(xiǎn)類型集中在車輛變道剮蹭、追尾及碰撞固定物三大類，平安產(chǎn)險(xiǎn)北分相關(guān)人士表示，其中因雪天路滑車輛制動(dòng)距離增加影響，追尾事故報(bào)案量相較平時(shí)增加最為明顯。

輕微事故快速撤離，嚴(yán)重事故需及時(shí)報(bào)案

發(fā)生事故后，車主可以通過(guò)哪些方式進(jìn)行報(bào)案并申請(qǐng)理賠？

以平安車險(xiǎn)為例，支持通過(guò)客服電話、平安好車主App、企業(yè)寶App、平安產(chǎn)險(xiǎn)官微等多渠道完成報(bào)案登記及后續(xù)實(shí)時(shí)交互。快速理賠主要基于理賠線上化及快處快賠理賠政策，從報(bào)案、現(xiàn)場(chǎng)照片采集、責(zé)任認(rèn)定、損失確認(rèn)到最終的結(jié)案單證簽署均實(shí)現(xiàn)線上交互，除個(gè)別嚴(yán)重人傷案件，客戶出險(xiǎn)后無(wú)需進(jìn)行二次見(jiàn)面即可完成全流程案件理賠。

車輛一旦出險(xiǎn)后，尤其是對(duì)“小白”車主來(lái)說(shuō)，從保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等方面，應(yīng)該怎么做？

平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人對(duì)北京商報(bào)記者表示，車輛發(fā)生交通事故，第一時(shí)間不要著急移動(dòng)車輛，先行擺放安全警示牌，在確保安全的情況下查看碰撞位置及大致?lián)p失情況，注意拍照留存現(xiàn)場(chǎng)影像。

對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，相對(duì)于普通城市道路出險(xiǎn)，車輛于高速路或主要環(huán)路發(fā)生交通事故，保險(xiǎn)公司查勘員無(wú)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查勘，那么，對(duì)于高速路發(fā)生車輛事故，車主及時(shí)登記報(bào)案并依據(jù)查勘員指引進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照留證、責(zé)任協(xié)商或報(bào)交警登記尤為重要。同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人表示，高速出險(xiǎn)第一時(shí)間于來(lái)車方向150米外擺放安全警示牌，拍照時(shí)請(qǐng)注意現(xiàn)場(chǎng)安全，電話溝通時(shí)一定要先轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外等安全地帶。

此外，車主應(yīng)視事故的不同情況作出不同處理。“如果損失輕微、事故責(zé)任無(wú)爭(zhēng)議，向保險(xiǎn)公司登記報(bào)案后，可依據(jù)查勘員指引進(jìn)行線上單證采集并快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免造成嚴(yán)重交通擁堵及二次事故。如果事故比較嚴(yán)重，出現(xiàn)車輛無(wú)法行駛、出現(xiàn)車輛以外的財(cái)產(chǎn)損失或人員傷亡，應(yīng)及時(shí)向交警及所在保險(xiǎn)公司登記報(bào)案，后續(xù)依據(jù)工作人員指引辦理。”平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司車意理賠部負(fù)責(zé)人說(shuō)道。

各家保險(xiǎn)公司還針對(duì)此次大范圍降雪，結(jié)合“后春節(jié)時(shí)期”維修行業(yè)整體情況，第一時(shí)間制定了應(yīng)急預(yù)案，在簡(jiǎn)化理賠流程的同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司就采取了增大線上查勘力度、預(yù)約修車、全程陪伴等應(yīng)急理賠服務(wù)舉措，全力保障客戶用車出行。

保險(xiǎn)配置要齊全，安全駕駛不可少

車險(xiǎn)的主要意義和作用在于，機(jī)動(dòng)車輛在使用過(guò)程中如果受到自然災(zāi)害、意外事故的損害，可以由保險(xiǎn)公司通過(guò)理賠服務(wù)及時(shí)向車主提供經(jīng)濟(jì)支持。

車險(xiǎn)主要分為交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)，交強(qiáng)險(xiǎn)是一種強(qiáng)制保險(xiǎn)，車主必須要購(gòu)買。對(duì)于商業(yè)車險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，雖然是選擇性購(gòu)買，但業(yè)內(nèi)人士表示，車主應(yīng)該根據(jù)自己的行車習(xí)慣，購(gòu)買相應(yīng)的主險(xiǎn)和附加險(xiǎn)，從而保障自身權(quán)益，在事故發(fā)生時(shí)降低損失。

車車科技創(chuàng)始人兼CEO張磊對(duì)北京商報(bào)記者表示，除了交強(qiáng)險(xiǎn)必備，推薦買的車險(xiǎn)有車損險(xiǎn)、三者險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)。

“對(duì)于積雪壓壞車輛或樹(shù)枝砸壞車玻璃等情況，均在車損險(xiǎn)的保障范圍內(nèi)，因此車損險(xiǎn)建議購(gòu)買。由于雪天路滑車輛制動(dòng)距離增加等原因，追尾、剮蹭等事故頻發(fā)，購(gòu)買高額的三者險(xiǎn)（一線城市建議200萬(wàn)元起）可以有效避免三方事故帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。另外，車上人員責(zé)任險(xiǎn)是唯一一個(gè)保障自家車上人員傷亡的險(xiǎn)種，一旦發(fā)生交通事故，可以很好地保障駕、乘人員安全。”張磊如是表示。

不過(guò)，在投保相關(guān)保險(xiǎn)時(shí)，沒(méi)有購(gòu)買相應(yīng)的附加險(xiǎn)，有些情況是無(wú)法進(jìn)行賠付的，比如，如果沒(méi)有買車上人員責(zé)任險(xiǎn)，因車輛打滑、碰撞發(fā)生的單方事故，導(dǎo)致自家車輛上的人員受傷，保險(xiǎn)公司不賠。如果貨車的車上貨物受損，商業(yè)險(xiǎn)不賠，需要附加車上貨物責(zé)任險(xiǎn)。

相對(duì)于保險(xiǎn)的保障，對(duì)于雪天路滑，對(duì)于車主出行來(lái)說(shuō)，安全駕駛必不可少，多家保險(xiǎn)公司相繼發(fā)布行車安全提醒。

2月11日，人保財(cái)險(xiǎn)北分官方微信號(hào)發(fā)布提醒，2022年2月12日－14日根據(jù)天氣預(yù)報(bào)，北京市未來(lái)幾天或?qū)⒊霈F(xiàn)強(qiáng)降雪天氣，易出現(xiàn)積雪和結(jié)冰現(xiàn)象，提醒車主提前關(guān)注路況信息，盡量減少出行。

太平產(chǎn)險(xiǎn)北分提醒廣大車主合理安排出行，非必要不開(kāi)車，盡量不要前往山區(qū)路段，確保自身安全。太保產(chǎn)險(xiǎn)北分也建議車主要提前檢查防凍液、電瓶電量等車況，小心駕駛，減少外出。

隨著近期降雪降溫頻發(fā)，平安車險(xiǎn)還發(fā)布了多條冬季行車指南，比如包括冬季多雪、霜凍天氣，駕駛車輛時(shí)打方向和踩剎車的動(dòng)作不能過(guò)猛，如緊急情況需要停車，應(yīng)輕點(diǎn)剎車、握穩(wěn)方向盤。切勿疲勞駕駛。遇雨雪濃霧天氣更要減速慢行，正確運(yùn)用好車燈。如有需要，應(yīng)及時(shí)使用暖風(fēng)除霧功能，安全行駛。還要注意路面行人、遵守交通規(guī)則等。

北京商報(bào)記者 陳婷婷 胡永新