8月12日，升級完成后的宜家上海徐匯商場正式開門營業(yè)，這標志著宜家“未來家體驗空間”計劃正式落地，也意味著宜家在中國市場的布局再進一步。

今年4月，宜家暫時關閉在中國大陸市場的第一家門店，即上海徐匯商場門店，對其進行升級改造。據(jù)相關負責人介紹，該門店是宜家首個“未來家體驗空間”，體現(xiàn)了宜家對未來零售、創(chuàng)新商場設計的理解以及運營理念。宜家中國區(qū)總裁安娜·庫麗佳表示，“后疫情時期，人們對家的價值、以及在社群和社會生活中的歸屬，有了更高期待和更多需求。宜家發(fā)布全新‘未來家體驗空間’，希望通過零售的革新，啟發(fā)消費者持續(xù)探索家與生活的嶄新意涵。”

為迎合中國消費者的需求，近年來宜家不斷對門店業(yè)務進行拓展和調(diào)整。2020年3月，宜家首家小型商場在上海市楊浦區(qū)開業(yè)，這是該公司首次進駐購物中心。宜家方面表示，楊浦商場周邊有較多有孩子的家庭,因此該店增加了很多親子元素。同年7月，宜家中國首個城市中心店落地，不同于在郊區(qū)的其他宜家門店，該門店開在繁華熱鬧的上海靜安區(qū)。為滿足門店周圍較多白領的需求，該門店著重升級了餐飲業(yè)務。宜家相關負責人告訴中國商報記者，未來宜家在中國市場會繼續(xù)通過升級現(xiàn)有商場、嘗試小型市中心門店和小型商場等新的商場模式進行擴張。

實際上，除門店功能性的調(diào)整外，宜家也正在擴大線下門店的輻射區(qū)。目前宜家在中國市場共有37家門店。此外，宜家供應鏈華南區(qū)貿(mào)易中心項目已在今年1月完成土地摘牌工作。據(jù)悉，該項目是宜家在華南地區(qū)設立的采購中心，計劃投資約10億元，將輻射華南、香港、澳門、西南以及東南亞約20家宜家門店，未來預計每年直接或間接給當?shù)貛聿少忣~100億元，實現(xiàn)進出口額75億元。

家居行業(yè)專家王志峰在接受中國商報記者采訪時表示，近年來，宜家不斷在中國市場加大布局，開店速度明顯提升;同時，為迎合中國消費者的需求及購物習慣，宜家更是將門店搬進市區(qū)，進一步加強與消費者之間的黏性。

8月10日，宜家發(fā)布了關于中國市場的“未來+”戰(zhàn)略最新動態(tài)以及2022財年業(yè)務發(fā)展計劃。宜家方面表示，8月底結束的2021財年是宜家“未來+”戰(zhàn)略的重要一年。

值得一提的是，今年以來宜家在數(shù)字化方面進行了一系列布局。今年3月，宜家測試上線宜家可購物微信小程序;5月，宜家天貓旗艦店擴大覆蓋范圍，由之前的江浙滬皖地區(qū)拓展至301個城市和地區(qū)，截至目前，該旗艦店粉絲數(shù)量達315萬。此外，宜家今年還首次參加天貓“6·18”購物節(jié)，并于7月中旬與天貓聯(lián)合打造了首個宜家超級品牌日。

早在2019年，宜家就曾高調(diào)宣布投資100億元用于布局多元化渠道及數(shù)字化運營，此后便推出全屋設計服務、網(wǎng)絡設計課堂等多種線上服務。

至此，宜家中國在“未來+”戰(zhàn)略的三個關鍵領域即渠道、數(shù)字化體驗和居家生活專家服務方面已完成了多項里程碑式的布局。王志峰表示，盡管宜家布局數(shù)字化時間較短，但成效顯著，在高額資本投資下，宜家或許還能更進一步。